Доставка

1. Курьерская доставка

2. Самовывоз в МО и ЛО

3. Почта России / ЕМС

4. Доставка транспортной компанией

5. Доставка по Казахстану

6. Доставка по Беларуси

7. Международная доставка

*Внимание! В связи с закрытием аэропортов с 24.02.2022 отправление заказов в некоторые южные города России будет осуществляться только наземным транспортом. Возможны задержки в доставке на 2–3 дня.

1. Курьерская доставка

Быстрая доставка заказа до вашей двери с возможностью проверки заказа и оплаты на месте: наличными или картой. Конкретные сроки и доступные интервалы доставки уточняйте у операторов при оформлении заказа.

Получая заказ, покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. Обнаружив дефекты, нужно составить акт и заверить его в транспортной компании. После отъезда курьера и при отсутствии акта претензии по этим вопросам не принимаются. 

Курьер сможет задержаться у вас на 15 минут – пожалуйста, постарайтесь проверить и оплатить товары в течение этого времени.

Важно! Курьер не обучает работе с устройством и не предоставляет консультации. 

При заказе стоимостью свыше 5 000 рублей доставка по Москве и Санкт-Петербургу полностью бесплатна. Стоимость доставки в Московскую область (далее 40 км за МКАД) и Ленинградскую область (далее 10 км за КАД) рассчитывается оператором дополнительно.

Бесплатная доставка в другие города России доступна для заказов свыше 5 000 рублей при полной предоплате или оплате наложенным платежом. Исключение – малые и удалённые населённые пункты, а также места, где доступна только авиадоставка. Окончательную стоимость доставки рассчитает и сообщит оператор после обработки заказа.

100% предоплата всегда требуется при покупке запчастей, аксессуаров. 

2. Самовывоз в МО и ЛО

Магазин-шоурум с возможностью тестирования аппаратов в Москве
м. Комсомольская

• Ежедневно: 09:15 — 21:15 
• Комсомольская площадь, д. 6., универмаг «Московский» (вход с правого торца здания), 2 этаж, секция 231 (напротив ресторана «Укроп»)
• Номер для связи: +7 (994) 403-78-20
• Электронная почта: maxmassagemsk@gmail.com

Для индивидуальной консультации предварительная запись обязательна.

Пункт выдачи заказов в Москве
м. Беговая

• 2-й Хорошёвский проезд, д. 7, стр. 50
  (пункт самовывоза «Dostavka-Club»)
  
• Пн-Пт: 10:00 – 20:00 
  Сб-Вс: 10:00 – 18:00 
  
• При самовывозе уже предоплаченного товара необходимо иметь при себе паспорт
• Позвонить по номеру +7 (495) 150-07-18
  за 5–10 минут и сообщить № заказа

Пункт выдачи заказов в Санкт-Петербурге
м. Московские ворота / Электросила / Бухарестская (~2.0 км)

• Люботинский проспект, д. 5
  (курьерская служба «Dostavka Club»)
  
• Пн-Пт: 10:00 – 20:00 
  Сб-Вс: 11:00 – 18:00
  
• При себе иметь паспорт.
• Позвонить по номеру +7 (925) 524-43-19
  за 5-10 минут и сообщить № заказа

3. Почта России / EMS

Отправка осуществляется с наших складов в Москве или Санкт-Петербурге, с предоставлением данных для отслеживания через интернет.

Почта России – заказы доставляются до ближайшего почтового отделения, выдача производится по паспорту получателя. Доставка бесплатная при заказе на сумму от 6000 рублей, но только в крупные города с населением от 250 000 жителей.

Внимание! В случае отправки габаритных отправлений, либо отправки в удалённые регионы, возможна доплата за доставку, подробности Вам сообщит оператор нашей компании во время звонка.

Почта EMS - в крупных городах возможна курьерская экспресс-доставка до Вашего адреса, стоимость доставки уточняйте у наших операторов.

Отправка осуществляется только при 100% предоплате заказа. Мы отгружаем заказ в течение 1 рабочего дня после согласования заказа, и предоставляем Вам № трекера для отслеживания отправления через интернет.

Внимание! В связи с военными действиями на территории Украины и закрытием аэропортов с 24.02.2022 отправление заказов в некоторые южные города России будет осуществляться только наземным транспортом. Возможны задержки в доставке на 2–3 дня.

4. Доставка транспортной компанией

Все товары доставляются с наших складов в Москве и Санкт-Петербурге надёжными транспортными компаниями с обязательной дополнительной упаковкой и страхованием на всю сумму заказа.

После размещения заказа на сайте наш сотрудник выберет для Вас оптимальную транспортную компанию, которая максимально быстро и надёжно доставит заказанные товары в Ваш город, после чего ТК свяжется с Вами для согласования даты отправки и сроков доставки. Мы работаем с различными транспортными компаниями. Бесплатная отправка производится через ТК DPD и СДЭК. При самостоятельной оплате пересылки покупатель может получить посылку через ТК Байкал Сервис, Деловые Линии, ПЭК, КИТ, Энергия.

Все посылки тщательно упаковываются в дополнительные коробки из плотного картона, после чего обтягиваются прочной строительной стрейч-лентой во избежание механических повреждений и намокания. Каждое отправление страхуется от потери и повреждения на сумму, равную стоимости всех товаров Вашего заказа. На следующий день после отправки в Личном кабинете Вашего заказа на сайте maxmassage.ru в графу «Комментарии к заказу» наши сотрудники вносят: дату отправки, наименование транспортной компании, ссылку на их сайт и номер транспортной накладной. Ссылка на Личный кабинет отправляется вам на электронную почту в момент размещения заказа на сайте.           По предварительному запросу клиента мы можем предоставить фотографии Вашей отправки и отсканированные транспортные документы.

Доставка бесплатная при заказе товаров на общую сумму более 5 000 руб., отправка осуществляется только при 100% предоплате заказа.

Внимание! В связи с военными действиями на территории Украины и закрытием аэропортов с 24.02.2022 по 02.03.2022 отправление заказов в некоторые южные города России будет осуществляться только наземным транспортом. Возможны задержки в доставке на 2–3 дня.

5. Доставка по Казахстану

У нас есть собственный склад в Алматы, поэтому доставка заказов по Казахстану осуществляется в кратчайшие сроки и с возможностью оплаты при получении. Забрать свои товары можно в пункте выдачи СДЭК или получить курьером по адресу. 

Для Алматы доставка бесплатна при любой сумме заказа, срок доставки – 1–2 дня при наличии товара на складе. При оформлении заказа до 12:00 возможна доставка в тот же день. Если товара нет на складе Алматы, он приедет из Москвы или Санкт-Петербурга. В таком случае срок доставки уточнит оператор при оформлении заказа.

Для других населённых пунктов Казахстана доставка бесплатна при сумме заказа от 40 000 ₸, срок доставки – от 3 до 6 дней при наличии товара на складе. 

6. Доставка по Беларуси

Все товары доставляются с наших складов в Москве и Санкт-Петербурге надёжными транспортными компаниями с обязательной дополнительной упаковкой и страхованием на всю сумму заказа.

Наш сотрудник подберёт оптимальную транспортную компанию, которая максимально быстро и надёжно доставит заказанные товары в ваш населённый пункт. В дальнейшем сотрудники ТК свяжутся с вами для согласования сроков доставки.

Мы работаем с транспортными компаниями DPD и СДЭК. Доставка осуществляется до пункта выдачи ТК в вашем городе. Возможна курьерская доставка на адрес заказчика за дополнительную плату по тарифам перевозчика.

Все посылки тщательно упаковываются в дополнительные коробки из плотного картона, после чего обтягиваются прочной строительной стрейч-лентой во избежание механических повреждений и намокания. Каждое отправление страхуется от потери и повреждения на сумму, равную стоимости всех товаров вашего заказа. На следующий день после отправки в Личном кабинете Вашего заказа на сайте maxmassage.ru в графу «Комментарии к заказу» наши сотрудники вносят: дату отправки, наименование транспортной компании, ссылку на их сайт и номер транспортной накладной. Ссылка на Личный кабинет отправляется Вам на электронную почту в момент размещения заказа на сайте. По предварительному запросу клиента мы можем предоставить фотографии Вашей отправки и отсканированные транспортные документы.

Доставка в Беларусь бесплатна при заказе товаров на общую сумму более 25 000 рублей. Отправка осуществляется только при 100% предоплате заказа.

7. Международная доставка

Международная доставка осуществляется с наших складов в Санкт-Петербурге посредством почтовых отправлений и, в некоторых случаях, транспортными компаниями. Подробности о доставке уточняйте у оператора.

Доставка платная – стоимость уточняйте у оператора. Отправка товара осуществляется только после 100% предоплаты.

Внимание! В Северную и Южную Америку отправляются только аппараты для прессотерапии и лимфодренажа от компании WelbuTech. Остальная техника не соответствует рекомендуемым стандартам электросетей.

ВАЖНО: Компания «MaxMassage» не несёт ответственности за возможные таможенные сборы и отказ в выдаче посылки из-за запретов, которые действуют в стране получателя. Перед заказом и оплатой прежде всего уточните условия получения заказа у таможенных и почтовых органов вашей страны. Ответственность за приём международных отправлений в других странах лежит только на получателе посылки.

 Проверить статус груза: 

• DPD;
• ПЭК;
• КИТ;
• Байкал Сервис;
• Деловые Линии;
• Энергия;
• ЕМС почта;
• Почта России (№ трекера после отгрузки заказа находится в графе комментарии Личного кабинета и отправляется Вам на почту.